• 常見問題
  • 1. GROUPOINTS LIMITED是什麼公司?


    GROUPOINTS LIMITED主要是一個外遊數據上網解決方案商店。公司團隊擁有 超過十年電訊經驗,致力為大家提供優惠、簡單、方便的旅遊上網服務,所 謂”錢可以唔唱,網一定要上”,我們的網站提供24 小時全天侯免運費、免預 約、免按金、免還卡、免交收、免出門的一站式網上訂卡方案,以節省客人購買 電話卡或預訂WIFI蛋的成本。

    2. 我訂了電話卡,什麼時候可以收到?


    無論訂購的數量多少,我們都提供免費的平郵服務,免費平郵服務於客人訂 購後24小時內寄出。同時,我們為客人提供收費的掛號服務,所有郵件以香 港郵政送出,香港郵政於2015/16年度的表現如下

    本地投寄信件於投寄後下一個工作天派達收件人 達成率 99.7%

    所以,大部分的客人都能在訂購後一個工作天收到貴公司的商品。

    3. 電話卡一定能使用嗎?


    GROUPOINTS LIMITED出售的電話卡幾乎全部能正常使用,只要客人配合我們 提供使用方法的影片或圖片教學,絕大部分客人都能在旅行期間享受上網服 務。另外,如果上網服務是因為客人收到電話卡時,電話卡已經損毀而無法 使用,客人可以聯絡我們的客戶服務,我們將會提供100%全數退款。

    4. 我今天出發去旅行,可以即時購買嗎?


    我們提供交收地點(門市資訊)以便趕急出旅的顧客進行即時購買。

    5. 我需要收據或特別需要,可以提供嗎?


    我們在訂購版本已預設”買家留言”,客人可以根據自己的要求留言,我們會 盡力為客人提供所需服務,包括提供收據等等。